10. Troubleshooting

10.1 Fehlerquellen

askoheat.local nicht erreichbar

  • Netzwerkverkabelung prüfen
  • Ports im Router gesperrt
  • Hostnamenauflösung (mDNS) nicht aktiviert
  • Firmware-Update läuft

Keine Verbindung zum Slave

  • Modbus-Schnittstelle am Slave nicht aktiviert
  • Slave hat bereits eine bestehende Modbus-Verbindung
  • Falsche Modbus-ID oder IP-Adresse

Timeout

  • Falsche Timeout-Parameter
  • Langsames oder instabiles Netzwerk
  • Paketverluste (z. B. bei Powerline-Adaptern)

Web-Interface zeigt „Hieroglyphen“

  • Firmware wurde nicht vollständig heruntergeladen
  • Maßnahme:
    • Aufruf von IP-Adresse/force%20update

Temperaturlimit wird nicht erreicht

  • Thermostat zu niedrig eingestellt
  • ASKOHEAT+ / + 2.0 verkalkt
  • STB (Sicherheitstemperaturbegrenzer) hat ausgelöst

Falsche Temperatureinstellungen

  • Falscher Temperaturfühler ausgewählt

Kein Stromfluss

  • STB hat ausgelöst → Reset-Taste drücken
  • Thermostat nicht bis 85 °C aufgedreht
  • Polleiter fehlt → Verkabelung prüfen
  • Brücken vergessen (bei 230 V Betrieb)
  • HAL-Sensor nicht angesteckt
  • Defektes CPU-Board
  • Defekte Relais

Unerwarteter Stromfluss

  • Defekte Relais

Temperaturfühler nicht verbunden

  • Kabelbruch oder defekter PT1000
  • Z2 und Z3 versehentlich zusammengesteckt
  • Temperaturfehler nicht gelöscht
  • Falsche Verdrahtung

Gerät bootet alle 30 Sekunden

  • Emergency-Button dauerhaft betätigt
  • Kabel eingeklemmt

Gerät heizt auch in der Nacht

  • Analogeingang unbeabsichtigt aktiviert
  • Niedertarif- (Low-Tariff-) Steuerung aktiviert
  • Wärmepumpenanforderung aktiviert
  • Minimaltemperatur aktiviert

Legionellenschaltung wird nicht ausgeführt

  • Gerät war längere Zeit vom Strom getrennt
    (interner Zeitstempel verloren)
  • Heizleistung reicht nicht aus

Info zu LED Betriebszustände

ASKOHEAT+ ( Classic )

L E D 1 : S TAT U S

  • Blau Datenverbindung über Ethernet (Modbus TCP, RTU Webbrowser oder HTTP-JSON (z.B. Energy Manager) innerhalb der letzten 5 Sekunden
  • Weiss—blinkend Geräteidentifizierung für 20 Sekunden oder der Emergency Mode schaltet sich An bzw. Aus.
  • Sehr schnelles Blinken beim Starten & Stoppen bei Software Aktualisierung
  • Rot / Blau blinkend Fehler (Der Fehler kann über die Weboberfläche das Gerätes überprüft werden. Hierfür einen Webbrowser öffnen z.B. Crome, Edge, Firefox, Opera oder Safari und die IP-Adresse des Gerätes in die Adresszeile eingeben. Im unteren Teil der Geräteseite sind alle Gerätefehler aufgelistet.

L E D 2 : C O N N EC T I O N

  • Rot Fehler bei der Ethernet Verbindung
  • Grün LAN (Ethernet) Verbindung zu einem Switch, Hub oder Router
  • Gelb blinkend Verbindung mit lokalem Netzwerk (LAN)
  • Blau blinkend ASKOHEAT+ läuft ohne LAN-Verbindung, z.B. mittels Analogsigna 0-10V oder Wärmepumpenanforderung

L E D 3 : M O D E

  • Grün Gerät heizt—alles in Ordnung
  • Gelb Relais der Heizkörper sind aktiv, aber kein Stromfluss vorhanden (z.B. abgeschaltet durch Thermostat)
  • Blau Emergency Mode ist aktiv
  • Weiss—blinkend Geräteidentifizierung für 20 Sekunden oder der Emergency Mode schaltet sich An bzw. Aus.
  • Sehr schnelles Blinken beim Starten & Stoppen bei Software Aktualisierung

ASKOHEAT+ 2.0

Die Statusanzeige erfolgt über 2 LED:

  • ROT/GELB blinken: kein Stromfluss, obwohl Relais geschaltet sind (und Zieltemperatur noch nicht erreicht ist)
  • ROT dauernd an: unterbrochene Datenverbindung zum RC
  • GELB dauernd an oder GRÜN/GELB blinkend: “normales” Heizen
  • GRÜN dauernd an: Betriebsbereit, jedoch ohne RC
  • GRÜN blinkend: Verbindung zum RC